Gizlilik Politikası & KVKK

1. Toplanan Kişisel Verileriniz

Sitemizi ziyaret ettiğinizde, üye olduğunuzda veya sipariş oluşturduğunuzda aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura süreçleri için).
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, sepet içeriği, ödeme türü bilgisi.
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, giriş-çıkış kayıtları, şifre verileri.

2. Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Siparişlerinizin eksiksiz hazırlanması, kargolanması ve adresinize teslim edilmesi.
• Fatura ve yasal muhasebe süreçlerinin mevzuata uygun yürütülmesi.
• Sipariş durumunuza dair SMS veya e-posta bilgilendirmelerinin yapılması.
• Müşteri destek taleplerinizin hızlıca yanıtlanması.
• Bilgi güvenliği ve dolandırıcılık önleme önlemlerinin alınması.

3. Veri Güvenliği ve 256-Bit SSL

Sitemizde sunulan tüm ödeme ve üyelik sayfaları 256-bit SSL (Secure Sockets Layer) sertifikası ile korunmaktadır. Kredi kartı verileriniz sunucularımızda kesinlikle saklanmaz; tüm kart işlemleri lisanslı ödeme kuruluşu (iyzico vb.) altyapısı üzerinden şifreli olarak gerçekleşir.

4. Çerez (Cookie) Kullanımı

Alışveriş deneyiminizi iyileştirmek, sepetinizdeki ürünleri hatırlamak ve oturumunuzun güvenliğini sağlamak için zorunlu ve analitik çerezler kullanılmaktadır. Dilerseniz tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri engelleyebilirsiniz.

5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme hakkına sahipsiniz. Başvurularınızı info@cicekliatolye.com e-posta adresi üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz.